Bestilling og betaling
Hvordan handle?
Finn fram til det du er ute etter i menyen øverst på siden eller via søkefunksjonen. Lagerstatus vises på produktsiden. Vi selger også i fysisk butikk, så avvik mellom oppgitt og faktisk lager kan i noen tilfeller forekomme.
Hvordan finne riktig størrelse?
På de fleste produkter der det er relevant finner du størrelsesinformasjon på produktsiden. Blir du ikke klokere, kontakt oss gjerne. Vi legger ved returfraktseddel i alle vanlige pakker, så det er enkelt å bytte eller returnere hvis noe ikke passer.
Må jeg registrere meg som kunde?
Nei, du kan handle uten konto. Med konto får du ordrehistorikk og sporing, og som medlem av kundeklubben får du medlemspriser når du er logget inn.
Hvordan betaler jeg?
Du betaler med betalingsmåtene som vises i kassen. Vi lagrer ikke kortinformasjon i egne systemer.
Levering
Når leveres min ordre?
Varer på lager sendes normalt innen 48 timer på hverdager.
Hvordan leveres min ordre?
Pakker sendes med Posten/Bring eller PostNord til hentested eller postkontor nær deg, med returfraktseddel vedlagt. Mindre varer kan sendes som brevpakke uten returseddel.
Kajakker sendes med fraktselskap og leveres bare i Norge. Oppgi gjerne en leveringsadresse som er betjent på dagtid, for eksempel en arbeidsplass. Vi kontakter deg for å avtale levering.
Hva koster frakten?
- Brevpakke (ordre opptil 2 kg): 79 kr
- Ordre under 1 500 kr: 160 kr
- Ordre over 1 500 kr: gratis frakt (gjelder ikke kajakker)
- Kajakker: 4 000 kr
- Hent selv i butikken: gratis
Endelig fraktpris, også for levering utenfor Norge, vises i kassen. Se også fraktinformasjon.
Sporing av pakker
For de fleste forsendelser får du e-post med sporingsinformasjon når pakken sendes. Kontakt oss for sporing av kajakker.
Kan jeg hente selv i butikken?
Ja. Velg «Hent i butikk» i kassen og hent i Heidalsvegen 1814, 2676 Heidal. Ordren betales i nettbutikken ved bestilling.
Retur, bytte og reklamasjon
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send en e-post til info@striestrommer.no med navn, ordrenummer og hvilke varer du vil returnere, bytte eller reklamere på. Ved reklamasjon, legg gjerne ved bilde av feilen. Pakk varen forsvarlig, fest returfraktseddelen og lever pakken der du hentet den. For kajakker og årer, kontakt oss for å avtale retur.
Les mer under retur og angrerett.